Privacy

Welke gegevens we verwerken

Holyluck verwerkt accountgegevens, apparaat- en sessie-informatie en betaalgerelateerde gegevens die nodig zijn om de dienst te laten werken. Dat kan naam, contactgegevens, verificatiedocumenten en transactiegegevens omvatten wanneer je stort of opneemt.

Doel van de verwerking

Gegevens worden gebruikt voor accounttoegang, beveiligingscontroles, klantenservice, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen op de Nederlandse markt. We gebruiken je gegevens niet voor doelen die buiten deze dienstverlening vallen zonder dat daar een geldige grondslag voor is.

Bewaartermijn en beveiliging

Gegevens blijven bewaard zolang dat nodig is voor je account, boekhouding of wetgeving. Verbindingen naar de kassa en het account lopen via beveiligde kanalen. Deel je inloggegevens niet met derden.

Verzoeken

Wil je weten welke gegevens over jou zijn opgeslagen, of wil je een correctie doorgeven, neem dan contact op via [email protected]. Vermeld je accountnaam zodat support je verzoek kan koppelen.